Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

Πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων:

Η “Ven Trade Group EOOD” είναι μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Οργανισμού Εγγραφής με EIC BG206980983, με έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ, Περιφέρεια Βάρνας, δήμος Βάρνας, πόλη Βάρνα, 9000, Vladislav Varnenchik, περιοχή PERPERIKON 4 STREET No.

Λόγοι και σκοποί για τους οποίους χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους λόγους:

●     Μια σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ μας και εσάς προκειμένου να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει αυτής.

●     Ρητή συγκατάθεση από εσάς – ο σκοπός καθορίζεται για κάθε συγκεκριμένη περίπτωση.

●     Εάν απαιτείται από το νόμο.

Στις επόμενες παραγράφους θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ανάλογα με τη βάση στην οποία τα επεξεργαζόμαστε.

ΓΙΑ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ Ή ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΠΡΟΣΥΜΒΑΤΙΚΩΝ ΣΧΕΣΕΩΝ

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου να εκπληρώσουμε τις συμβατικές και προσυμβατικές υποχρεώσεις και να απολαμβάνουμε τα δικαιώματα που απορρέουν από τις συμβάσεις που έχουν συναφθεί μαζί σας.

Σκοποί επεξεργασίας:

●     την εξακρίβωση της ταυτότητάς σας.

●     διαχείριση και εκτέλεση του αιτήματός σας και εκτέλεση σύμβασης που έχει συναφθεί·

●     προετοιμασία πρότασης για τη σύναψη σύμβασης·

● προετοιμασία και αποστολή λογαριασμού/τιμολογίου για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε μαζί μας.

●     για να σας παρέχουμε την ολοκληρωμένη υπηρεσία που χρειάζεστε, καθώς και να εισπράξετε τα οφειλόμενα ποσά για τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται.

●     διατήρηση αλληλογραφίας σε σχέση με παραγγελίες που έχουν υποβληθεί, επεξεργασία αιτημάτων, αναφορά προβλημάτων κ.λπ.

●     ειδοποίηση για οτιδήποτε σχετίζεται με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιείτε μαζί μας.

●     ανάλυση ιστορικού πελατών.

●     εντοπίζουν και/ή αποτρέπουν παράνομες ενέργειες ή ενέργειες που αντίκεινται στους όρους των σχετικών υπηρεσιών μας.

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε σε αυτή τη βάση:

Με βάση τη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ μας και εσάς, επεξεργαζόμαστε πληροφορίες σχετικά με το είδος και το περιεχόμενο της συμβατικής σχέσης, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με τη συμβατική σχέση, συμπεριλαμβανομένων:

●     προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας – διεύθυνση επικοινωνίας, email, αριθμός τηλεφώνου.

●     στοιχεία ταυτοποίησης – τα τρία ονόματα.

●     δεδομένα για τις παραγγελίες που υποβλήθηκαν.

●     αλληλογραφία σε σχέση με τη συνολική υπηρεσία – e-mail, επιστολές, πληροφορίες σχετικά με τα αιτήματά σας για τη διόρθωση προβλημάτων, παράπονα, αιτήματα, παράπονα, σχόλια που λαμβάνουμε από εσάς.

●     Πληροφορίες με κωδικό αναφοράς πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, αριθμό τραπεζικού λογαριασμού ή άλλα τραπεζικά στοιχεία και πληροφορίες πληρωμής σε σχέση με τις πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν.

o άλλες πληροφορίες όπως:

●     Αριθμός πελάτη, κωδικός ή άλλο αναγνωριστικό που δημιουργήθηκε για αναγνώριση.

●     Διεύθυνση IP όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας.

●     Δημογραφικά δεδομένα

●     Δεδομένα προφίλ κοινωνικού δικτύου

●     Πληροφορίες από τις ενέργειές σας στον ιστότοπο

Η επεξεργασία των καθορισμένων προσωπικών δεδομένων είναι υποχρεωτική για εμάς προκειμένου να μπορέσουμε να συνάψουμε τη σύμβαση μαζί σας και να την εκπληρώσουμε. Χωρίς να μας παρέχετε τα παραπάνω δεδομένα, δεν θα μπορούσαμε να εκπληρώσουμε τις υποχρεώσεις μας βάσει της σύμβασης.

Παρέχουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους

Παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους και κύριος στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε ποιοτική, γρήγορη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση. Δεν παρέχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους προτού βεβαιωθούμε ότι έχουν ληφθεί όλα τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία αυτών των δεδομένων και προσπαθούμε να εφαρμόζουμε αυστηρούς ελέγχους για την εκπλήρωση αυτού του σκοπού. Σε αυτή την περίπτωση, παραμένουμε υπεύθυνοι για την εμπιστευτικότητα και την ασφάλεια των δεδομένων σας.

Παρέχουμε προσωπικά δεδομένα στις ακόλουθες κατηγορίες παραληπτών (υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων):

●     ταχυδρομικές εταιρείες και εταιρείες ταχυμεταφορών·

●     άτομα που, κατόπιν ανάθεσης, συντηρούν εξοπλισμό, λογισμικό και υλικό που χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και είναι απαραίτητα για τις δραστηριότητες της εταιρείας

●     άτομα που παρέχουν συμβουλευτικές υπηρεσίες σε διάφορους τομείς.

Όταν διαγράφουμε δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση

Διαγράφουμε τα δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή τη βάση 5 χρόνια μετά τη λήξη της συμβατικής σχέσης, ανεξάρτητα από το εάν οφείλεται στη λήξη της σύμβασης, σε ακύρωση ή σε οποιονδήποτε άλλο λόγο. Ο όρος καθορίζεται από την 5ετή παραγραφή για πιθανές αξιώσεις από τη σύμβαση.

ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΠΛΗΡΩΣΗ ΚΑΝΟΝΙΣΤΙΚΩΝ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ

Είναι πιθανό ο νόμος να προβλέπει υποχρέωση επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Σε αυτές τις περιπτώσεις, απαιτείται να πραγματοποιήσουμε την επεξεργασία, όπως:

●     Υποχρεώσεις βάσει του νόμου περί μέτρων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

●     Εκπλήρωση υποχρεώσεων σε σχέση με πωλήσεις εξ αποστάσεως, πωλήσεις εκτός καταστήματος που προβλέπονται στον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών.

●     Παροχή πληροφοριών στην Επιτροπή Προστασίας των Καταναλωτών ή σε τρίτα μέρη που προβλέπονται στον νόμο περί προστασίας των καταναλωτών.

●     Παροχή πληροφοριών στην Επιτροπή για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σε σχέση με τις υποχρεώσεις που προβλέπονται στο κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων·

●     Υποχρεώσεις που προβλέπονται στον Λογιστικό Νόμο